在云南省迪庆州香格里拉市客运站附近一角，有一家冬日里可以围炉烤火，喝上几口热茶的体彩店，无论何时，这里总是显得格外热闹。问路的行人，购彩的顾客，要热水的游客，把本就不大的小店挤得更加暖气升腾。只见体彩代销者马雪梅时而埋头打票，时而抬头耐心解答路人关于公交车站、酒店位置的问题。

      这是马雪梅从事体彩行业的第十年，十年来，她在这个不起眼的小店里，热情地传递着属于体彩人的温度。有一次，一个小伙子走进店里，低声询问马雪梅：“姐姐，可以给我一点钱去吃饭吗？我现在饿极了，身上没有一分钱”。马雪梅有些纳闷，马上询问他怎么了，小伙子也支支吾吾说不出个所以然，他只说道：“我知道你们体彩是做公益的，想着有希望获得帮助，所以就进来试试了”热心的马雪梅听到这里会心一笑，就直接问他需要多少，他低着头说十元或者二十元都可以。

      尽管当天因为天气极其寒冷，购彩者人数很少，销售状况并不理想，但马雪梅想到一个大小伙子，二十块钱怕也吃不饱，于是立马掏出了一百元给了他。小伙子很有礼貌地说了好几声谢谢姐姐，并在离开时转头说了句：“姐姐，这钱我一定还给您！”

       虽然马雪梅善良又热心，但她也有“黑脸”的时候。由于店面位置特殊，每逢周末或节假日，客运站附近会有不少前来乘车的学生进店打算试试手气，每次马雪梅都会严厉喝止，并耐心劝诫未成年人不能购彩，如果遇到自称已经成年的购彩者，她会让购彩者拿出身份证或者其他证件确认其已成年的事实，在她看来，杜绝未成年人购彩是每一位体彩人应该坚守的底线。作为迪庆州为数不多的体彩实体业主，她对贯彻落实责任彩票有着更深刻的认识，也对自己的职业操守有着更高的要求。

       她是热心的指路人，点亮问路人的灯；她是善心的体彩人，践行着公益初心，传递着真善美，马雪梅说：“作为本地人，我只是尽我所能帮助他人而已，但作为体彩人，我也只是做了我们体彩人都会做的事。”