为进一步提升浙江体彩专管员队伍的业务水平和专业能力，11月28日，浙江省体育彩票管理中心在杭州文广集团演播厅开展2023年专管员岗位技能擂台赛，全省12个地市中选派的专管员队伍汇聚一堂，同台竞技。 

浙江省体育彩票管理中心主任王振璋、副主任应瑾、六级职员章震等领导出席，各地市中心负责人、业务骨干、专管员代表和省体彩中心有关人员参加本次活动。 

本次擂台赛分为包括知识问答、业务演练、业务实操三大环节。

知识问答环节分为必答题和挑战题两部分，问题涉及到体彩公益金筹集分配、体彩游戏玩法情况、体彩业务规范细节、实体店经营实际场景等方方面面，各队伍要在有限的时间里进行选择回答，考验专管员对体彩知识及日常业务的掌握度，需要专管员提升专研业务知识的能力。 

业务演练环节需要队伍选手根据情景题内容现场布景、限时表演，面对未成年人购彩、非理性购彩、购彩者突发意外需要急救、店内精细化培训等实际工作中出现的一些关键问题情景，如何随机应变、及时处理、妥善解决，考验的是专管员解决突发问题的水平，需要专管员提升分析问题协调沟通的能力。专管员们需要扮演起购彩者、代销者、专管员等不同角色，完整演绎各种实际问题处理解决全流程。 

业务实操环节分为模拟售票和终端机排故两个环节，需要准确、快速地操作彩票出票、排除终端机故障，考验的是专管员对终端机的熟悉程度，需要专管员提升解决终端故障的能力和提升打票水平。 

经过竞赛重重考验，最终宁波体彩队以总分260分名列第一，舟山体彩队总分238分位列第二，杭州体彩队234分位列第三，温州、台州、金华分获四至六名。

本次擂台赛冠军队伍宁波体彩队表示，团队在比赛中团结一心、发挥长处，展现了浙江体彩专管员实际工作的专业风采和业务素养，今后将以更高标准要求自身，提高能力水平，带动更广大的专管员队伍不断进。      

王振璋表示，本次开展浙江体彩专管员岗位技能擂台赛，对专管员的业务素养、沟通能力、协作意识等进行全方位的考验，是稳步推进实体店管理工作的有效延伸，也是对体彩基层队伍专业技能的一次大检阅，更是体彩人锐意进取、奋发向上精神风貌的一次大展示。

2023年浙江体彩专管员岗位技能擂台赛的成功举办，展现了浙江体彩专管员队伍的优秀风采，激发专管员队伍的工作热情和实干精神，提升综合素质。浙江体彩将坚持加强创新型、应用型、技能型高素质人才的培养，为浙江体彩事业的高质量发展打下良好根基。

来源：浙江体彩网