根据安徽体彩全年应急管理工作安排，立足彩票业务工作实际，以磨炼全体工作人员应急处置能力，熟悉各项应急专项预案，保障体彩各项工作顺利开展为目标，6月29日，于蚌埠市组织开展了应急管理制度培训与应急演练。省中心各部门、各地市中心人员现场参会。

培训会上，省中心运营管理部以“两级管理，三级处置”应急管理体系为纲，从国家、省市两级应急管理制度情况、重要概念讲解、应急流程梳理三方面展开介绍，着重让一线工作人员，跳出执行层视野，从全局角度掌握应急管理工作机制，综合提高风险防控与应急处置能力。

本次演练采取了无脚本桌面推演与实战演练相结合，加入了分组竞争的形式，现场共120名参训人员分为四组分别演练处置流程。各小组设置了12—18个不等角色，将门店、分中心、省中心三场景，应急决策层、应急管理层、专业处置层三层级充实展开，整个过程涉及了接警处置、客服接访、应急响应、事件报告、应急处置、舆情响应、客服应答、复盘总结等环节，模拟了复杂事件下的应急处置流程。

分组演练后，省中心应急管理小组魏建军组织点评复盘：本次演练是历年来安徽应急演练参与人数最多、涉及分中心最全、自由度最高的一次综合演练，演练场景贴近日常工作实际，现场氛围浓厚，各小组围绕主题场景自行组织角色、流程、对话，展现成果各具亮点，很好地起到了检验《安徽省体育彩票管理中心突发事件总体应急预案》可行性，锻炼一线队伍综合应急处置能力的作用。

今后，安徽体彩将继续围绕总局中心应急管理体系建设工作任务，对标对表，不断建立健全我省应急管理机制，以本次演练暴露出的不足为抓手，丰富培训手段、强化实战演练，为安徽体彩高质量发展锻炼出一支综合素质过硬的应急管理队伍。

来源：安徽体彩网