湖南：创新促发展，渠道勇当先_全国彩讯_彩讯中心

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。为进一步推动建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”，近两年湖南体彩积极应对各种困难和挑战，持续致力于加快新型渠道布局，统筹推动渠道协同发展。湖南体彩在展示体验中心、小微零售渠道、便利连锁渠道建设方面，主动迎合行业发展趋势和市场需求，不断完善服务支持，不仅推动了新型渠道稳步增长，还为稳就业、保民生贡献了体彩力量。

一、迎合新群体需求，探索展示体验中心综合价值

湖南体彩将展示体验中心建设成为品牌展示、客户体验的重要阵地，制定了以发挥展示、体验功能为主导的差异化支持政策。在代销者的选择中，湖南择优选择了建设能力强、运营经验丰富、经营理念契合功能定位要求的优秀代销者,并加强销售服务人员选择和培训管理，提升客户服务水平。此外，还建设了如商业步行街店、公园店、旅游景区店、酒吧店、运动场馆店、影城店、台球城店等新型业态渠道。湖南体彩通过建立多类型展示体验中心，改变了购彩者对体彩业态的以往认知，带来了全新交互体验，满足了年轻人群的娱乐需求。

二、提升购彩便利性，持续拓展小微零售等兼营渠道

湖南体彩在2021年、2022年深度参与了全国小微零售渠道试点工作，持续扩大拓展范围。在以中心主任为组长的试点专项工作小组带领下，优化各项工作流程，积极带动了全省14个地市全部参与试点。通过多方共同努力，2022年底湖南体彩圆满完成了小微零售渠道试点各项工作目标。

为迅速抢占的高档写字楼和优质社区渠道资源，湖南体彩加强同便利连锁渠道品牌方的总对总合作交流，与当地 “美宜佳”等重点品牌方签署战略合作协议，深度绑定便利店新店的体彩进驻业务，优先保障位置优越的实体店销售体彩。

三、转变工作思路，全力服务合作方

湖南体彩积极转变工作思路，摒弃甲方思维，主动面向社会邀请业内商誉良好、具备一定企业实力和渠道资源的合作方参与全省小微零售和便利连锁渠道的拓展运营工作。通过不定期召开合作方座谈会，共同优化拓展运营模式；通过加强省中心内部科室间横向协调，共同解决合作方工作推进中出现的各类问题。

优化建店申报流程，缩减建店审批环节和时间，提升建店效率。建店流程自提交之日起5个工作日内完成办理完结，有效解决了原有实体店新增审批时限过长的问题。

四、争取政策支持，助力渠道协同发展

因法人合作方承担了部分辅助管理工作，湖南体彩为优化合作方的营商环境，分别制定了销售补贴、营销活动等专项预算。不仅为实体店配备了一体化展架、体彩标识牌、灯箱、警示标语、代销证边框及促销小礼品等各类基础布建物料，还将原来的安卓终端4000元/台押金调整为1000元/台。为提升新型渠道用户粘度，吸引更多的年轻购彩群体，湖南体彩2022年开展了多类型专项营销活动。通过营销活动让实体店销售人员主动熟悉体彩各玩法活动形式，还结合了店内特征，提升实体店自主营销活动的能力。

为了减少实体店的兑奖奖金垫付资金压力，提高实体店资金安全，提升购彩者用户体验，湖南体彩开通了安卓终端奖金电子支付兑奖功能，兑奖奖金由省中心直接支付给中奖者。